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神旅集團(tuán)發(fā)布方案全面點(diǎn)燃文化與創(chuàng)效“雙引擎”
2026年開年，神旅集團(tuán)黨委謀定而動(dòng)，審議通過了一系列核心方案文件，正式吹響了以文化凝聚力量、以服務(wù)提升品質(zhì)、以創(chuàng)收創(chuàng)利創(chuàng)新為核心的年度沖鋒號(hào)角。這不僅是一次制度的創(chuàng)新，更是一場(chǎng)戰(zhàn)略的升級(jí)，標(biāo)志著神旅集團(tuán)邁入企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)發(fā)展深度融合、同頻共振的新階段。
明確“創(chuàng)收增利”主航道以文化溫度熔鑄發(fā)展硬實(shí)力
神旅集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)王中林明確指出，2026年是集團(tuán)“十五五”規(guī)劃的起步之年，中心工作就是“創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)新”。這并非簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是要求我們用企業(yè)文化建設(shè)帶來的“向心力”和服務(wù)質(zhì)量提升帶來的“滿意度”，共同捂熱經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“溫度”，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有底氣的高質(zhì)量發(fā)展開門紅。
構(gòu)建“激勵(lì)-考核-服務(wù)鐵三角，系統(tǒng)賦能高質(zhì)量發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，神旅集團(tuán)構(gòu)建了三位一體的堅(jiān)實(shí)支撐體系。一是開展“我們同行·共創(chuàng)輝煌”企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)，這是點(diǎn)燃全員激情的“火種”。方案將“同心同德、同向同力、同苦同樂”的“我們同行”理念，細(xì)化為“同心”文化踐行榜、“同力”三創(chuàng)領(lǐng)航榜、“同行”服務(wù)提升榜、“同聲”宣傳達(dá)人榜、“同創(chuàng)”全員營(yíng)銷榜五大可量化、可評(píng)比的板塊。實(shí)行“季度評(píng)優(yōu)、年度總評(píng)”，每季度實(shí)打?qū)嵟琶?、張榜公布，年度表彰，讓每一位奮斗者的貢獻(xiàn)被看見、被認(rèn)可。二是實(shí)行“我們同行”季度績(jī)效考核，這是驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地的“齒輪”?？?jī)效方案與文化激勵(lì)緊密掛鉤，將文化行為評(píng)價(jià)（CBA）與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）、重點(diǎn)工作任務(wù)（GS）深度融合?？己私Y(jié)果直接與薪酬、晉升關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)“干好干壞不一樣”，推動(dòng)組織目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值同頻共振。三是踐行“我們同行”服務(wù)質(zhì)量提升年，這是提升競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核的“基石”。方案聚焦景區(qū)、酒店、客運(yùn)、野自在平臺(tái)等各業(yè)務(wù)板塊，以標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、人性化為抓手，全力降低投訴率、打造服務(wù)標(biāo)桿，旨在用卓越的服務(wù)體驗(yàn)贏得市場(chǎng)口碑，將服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的品牌溢價(jià)和客戶忠誠(chéng)度。
堅(jiān)持實(shí)績(jī)導(dǎo)向硬碰硬，在真抓實(shí)干中錘煉隊(duì)伍創(chuàng)造價(jià)值
王中林強(qiáng)調(diào)，各級(jí)管理人員必須深入踐行“我們同行”文化，從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際問題。要堅(jiān)決摒棄“布置了就落實(shí)了”的惰性思維，破除“意外不會(huì)發(fā)生”的僥幸心理，杜絕“任何責(zé)任都承擔(dān)得起”的麻痹思想。要以科學(xué)的方法、專業(yè)的能力和技術(shù)，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作。一是評(píng)選硬碰硬，五大板塊的評(píng)選將嚴(yán)格依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，過程公開透明，結(jié)果經(jīng)得起檢驗(yàn)。二是服務(wù)精細(xì)化，從制度建設(shè)、培訓(xùn)賦能到智慧旅游、輿情處置，全面提升服務(wù)全鏈條品質(zhì)。三是激勵(lì)精準(zhǔn)化，從季度“同行之星”到年度“金質(zhì)勛章”，從團(tuán)隊(duì)大獎(jiǎng)到個(gè)人榮譽(yù)，激勵(lì)覆蓋全員、貫穿全年，重過程、看結(jié)果。
全員同行共奮進(jìn)，以奮斗姿態(tài)共享發(fā)展成果共鑄新輝煌
企業(yè)發(fā)展的根本在于“人”。神旅集團(tuán)此次推出系列創(chuàng)新舉措，旨在全面激發(fā)員工隊(duì)伍的創(chuàng)造活力與奮斗激情，推動(dòng)每一位員工成為企業(yè)文化的踐行者、價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)者和品牌形象的守護(hù)者。不論是堅(jiān)守一線的服務(wù)標(biāo)兵、開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷達(dá)人，還是銳意創(chuàng)新的技術(shù)骨干，都能在“我們同行”的廣闊平臺(tái)上施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
當(dāng)前，“我們同行”理念被賦予了更深層次的時(shí)代內(nèi)涵：
以“同心同德”凝聚思想共識(shí)，將個(gè)人理想融入集團(tuán)“三創(chuàng)”的共同使命；? ? ??
以“同向同力”統(tǒng)一步調(diào)行動(dòng)，在各個(gè)崗位上聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)、堅(jiān)持真抓實(shí)干；? ? ??
以“同苦同樂”砥礪前行意志，在攻堅(jiān)克難中并肩作戰(zhàn)，在發(fā)展成果中共沐榮光。
發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)繪就，奮進(jìn)征程全面開啟。2026年對(duì)神旅集團(tuán)而言，既是充滿挑戰(zhàn)的一年，更是孕育希望的奮進(jìn)之年。集團(tuán)將以此次體系化建設(shè)為新的起點(diǎn)，切實(shí)把文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為發(fā)展硬支撐——讓“我們同行”理念成為開拓市場(chǎng)的銳氣、服務(wù)升級(jí)的底氣、管理創(chuàng)新的勇氣、決勝全年的士氣。
站在新的起點(diǎn)上，神旅集團(tuán)全體員工將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神、凝聚合力，在全集團(tuán)范圍內(nèi)掀起“全員營(yíng)銷、全員創(chuàng)品牌、全員提質(zhì)效”的實(shí)干熱潮。通過汗水澆灌收獲，以實(shí)績(jī)標(biāo)注擔(dān)當(dāng)，共同譜寫2026年高質(zhì)量發(fā)展新篇章，全力奪取“十五五”開門紅，攜手鑄就神旅集團(tuán)更加璀璨的明天！