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3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日 | 體育集團(tuán)人以服務(wù)傳遞溫暖，以實干詮釋敬業(yè)
雷鋒精神，薪火相傳；國企擔(dān)當(dāng)，薪火永續(xù)。長期以來，全體職工在集團(tuán)黨委的引領(lǐng)下，以雷鋒為榜樣，將奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的雷鋒精神融入場館服務(wù)、賽事保障、康復(fù)服務(wù)等各項工作，用點滴行動踐行國企使命，用真誠服務(wù)傳遞體育溫度，彰顯體育集團(tuán)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
最美尋物員”袁夢”：服務(wù)有溫度，細(xì)節(jié)見真情
2025年9月29日，在一場大型演唱會結(jié)束后，場館內(nèi)外遺失了眾多觀眾物品。面對堆積的失物，湖北省奧體中心體育館工作人員袁夢主動放棄休息時間，逐一核對信息、聯(lián)系失主。對于那些已離漢或不便前來的觀眾，她更是貼心提供郵寄服務(wù)，細(xì)心打包寄送，確保每一件物品都能物歸原主。
更令人感動的是，兩位外地觀眾專程趕來尋找丟失的重要物品，情緒十分焦急。袁夢熱情接待，耐心安撫，并陪同她們仔細(xì)調(diào)取多處監(jiān)控錄像，一幀幀反復(fù)查看。雖然最終確認(rèn)物品并非在館內(nèi)丟失，但她仍細(xì)致地為失主梳理出行軌跡，繪制沿途尋找的路徑。兩位失主雖未找回物品，卻深受感動：“雖然東西沒找到，但她的熱心讓我們感到很溫暖?！?/p>
袁夢用實際行動詮釋了“服務(wù)無小事”的理念，用真誠付出溫暖了觀眾的心，也展現(xiàn)了我館工作人員優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和助人為樂的精神風(fēng)貌。
新時代場館人陳曉燕：讓失物歸位，讓服務(wù)到位
在去運(yùn)動體育綜合館運(yùn)營期間，一位市民在運(yùn)動時不慎遺失手機(jī)，情緒十分焦急。場館工作人員陳曉燕得知后，第一時間安撫市民情緒，并迅速協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合，緊急調(diào)閱監(jiān)控錄像，逐區(qū)域細(xì)致排查。經(jīng)過一番努力，最終在休息區(qū)角落找到手機(jī)并歸還失主。
不僅如此，陳曉燕還主動幫助市民檢查隨身物品、指引場館路線，用一次次“舉手之勞”傳遞著服務(wù)的溫度。她以細(xì)心避免疏漏，用熱心化解焦慮，真正做到了讓失物“歸位”，讓服務(wù)“到位”。
陳曉燕用實際行動詮釋了新時代場館人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——在平凡崗位上，用不平凡的熱忱，守護(hù)每一位市民的運(yùn)動時光。
融體運(yùn)動康復(fù)中心：細(xì)節(jié)護(hù)康復(fù)，愛心踐雷鋒
融體運(yùn)動康復(fù)中心立足運(yùn)動康復(fù)本職，積極踐行雷鋒精神，用專業(yè)與愛心服務(wù)客戶。
日常工作中，堅持以人為本、熱心服務(wù)，關(guān)心幫扶前來康復(fù)的客戶，耐心解答健康咨詢，細(xì)致指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。對行動不便者主動攙扶、貼心引導(dǎo)，積極普及科學(xué)運(yùn)動與康復(fù)知識，以實際行動傳遞溫暖與正能量。
將雷鋒精神融入崗位、落到實處，展現(xiàn)了樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌。中心將持續(xù)弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，以專業(yè)能力回饋社會，讓雷鋒精神在運(yùn)動康復(fù)一線落地生根、發(fā)光發(fā)熱。
洪山文體：細(xì)節(jié)暖童心，服務(wù)踐初心
2月12日，省公安廳親子運(yùn)動會順利舉辦。洪山文體全體職工積極投身志愿服務(wù)，將愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)貫穿全程，以實際行動踐行雷鋒精神，充分展現(xiàn)國企職工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
活動中，志愿者們重點做好孩童守護(hù)工作，用細(xì)心與溫情護(hù)航每一位小朋友。耐心引導(dǎo)親子家庭有序入場、熟悉活動流程，對膽小內(nèi)向的孩子手把手示范、暖心鼓勵；遇小朋友不慎摔倒，第一時間上前攙扶安撫，全程堅守崗位守護(hù)安全。
在現(xiàn)場秩序維護(hù)、活動流程銜接等工作中，大家履職盡責(zé)、高效配合，主動擔(dān)當(dāng)、不推不懈。
此次活動，洪山文體以點滴行動傳遞溫暖，既彰顯了過硬的職業(yè)素養(yǎng)，也詮釋了關(guān)愛孩童、樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，樹立了良好國企形象。
后臺保障者“馬絲雨”：堅守筑根基，責(zé)任顯擔(dān)當(dāng)
長江賽事馬絲雨在綜合管理崗位工作中，立足后臺支撐崗位，做好日常事務(wù)保障。她注重細(xì)節(jié)，主動梳理流程、對接事項，協(xié)助同事解決具體問題，盡量把問題解決在前端，保障各項工作銜接順暢，為團(tuán)隊運(yùn)行提供穩(wěn)定支持。
在CBA俱樂部杯賽期間，她參與賽事后勤保障工作，配合做好相關(guān)協(xié)調(diào)銜接。面對行程和安排上的臨時調(diào)整，她及時溝通對接，配合完成后續(xù)處理。在馬拉松賽事中，她參與現(xiàn)場接待服務(wù)，協(xié)助做好相關(guān)保障工作。
春節(jié)期間，在女籃世界杯資格賽接待籌備工作中，她加班加點完成酒店房間調(diào)整和會議安排統(tǒng)籌，梳理排房表，協(xié)調(diào)會議場地落實，為賽事接待工作順利推進(jìn)提供基礎(chǔ)保障。
立足本職、踏實做事，是她對崗位的理解。她在平凡崗位上認(rèn)真完成每一項具體工作，以細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)團(tuán)隊運(yùn)行。
湖北文旅男籃志愿者：護(hù)航守賽場，服務(wù)暖球迷
2025-2026賽季NBL聯(lián)賽武漢主場賽事中，累計組織志愿者近百余人次，全程護(hù)航十場主場賽事，累計服務(wù)觀眾超4萬人次。志愿者們始終堅守賽場一線，用實際行動詮釋無私奉獻(xiàn)、服務(wù)人民的雷鋒精神。
志愿者立足崗位履職盡責(zé)：場內(nèi)引導(dǎo)讓觀賽秩序井然有序，極大提升觀眾觀賽便捷度與舒適度；賽場拖地及時消除安全隱患，確保賽事平穩(wěn)高效推進(jìn)；中場互動調(diào)動現(xiàn)場氛圍，豐富觀賽體驗，拉近俱樂部與球迷的情感聯(lián)結(jié)；媒體發(fā)布會保障工作到位，確保賽事宣傳高效有序。
他們以高效貼心的服務(wù)，顯著提升賽事服務(wù)品質(zhì)和現(xiàn)場觀賽體驗，切實為觀眾解決觀賽中的實際需求，不僅筑牢了賽事順利舉辦的保障，更將雷鋒精神融入賽事服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，為主場賽事增添了溫暖底色。
這些踐行雷鋒精神的事跡，是體育集團(tuán)旗下各崗位員工日常堅守的縮影，更是體育集團(tuán)長期傳承雷鋒精神的生動體現(xiàn)。未來，體育集團(tuán)將持續(xù)以雷鋒精神為引領(lǐng)，帶領(lǐng)旗下各單位、全體員工，在平凡崗位上續(xù)寫雷鋒故事，把溫暖與責(zé)任融入體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，以實際行動踐行國企擔(dān)當(dāng)，傳遞體育溫度，為湖北體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的正能量。