神旅集團“金點子”頭腦風暴讓房縣天悅溫泉酒店“冒熱氣”
把學習教育課堂搬進項目一線，讓創(chuàng)意在溫泉邊“冒熱氣”。
4月7日，受神旅集團黨委書記、董事長、創(chuàng)意創(chuàng)新研究院院長王中林委托，集團黨委委員、副總經理、創(chuàng)意創(chuàng)新研究院副院長胡開兵帶隊，組織創(chuàng)意創(chuàng)新研究院成員和骨干代表共15人，深入房縣天悅溫泉酒店開展創(chuàng)意實戰(zhàn)。
一天時間，從沿途碰撞到現(xiàn)場交流，從“發(fā)現(xiàn)問題”到建言獻策，一場以正確政績觀為標尺、以“集團發(fā)展我受益、我為集團作貢獻”為導向的“頭腦風暴”，讓房縣天悅溫泉酒店的文化植入、業(yè)態(tài)升級、服務提質等有了更清晰的方向和路徑。
一線調研：在溫泉邊叩問“為誰創(chuàng)造業(yè)績”
與會人員在從木魚到房縣的3小時車程中，圍繞房縣詩經文化、唐文化、楚文化如何與溫泉產品融合展開“車輪上的自由碰撞”——在輕松的氛圍里，一個個靈感火花悄然迸進。
在集團副總經理顏青、酒店負責人王曉林的帶領下，大家來到二期項目建設現(xiàn)場，從48個主題泡池命名、SPA理療池規(guī)劃，到電玩區(qū)、汗蒸房、餐飲區(qū)、休憩區(qū)功能設置，再到二消業(yè)態(tài)與盈利模式等等，邊看邊聽邊思考。
在一期改造升級現(xiàn)場，大家對二消產品功能布局、文化植入、兒童戲水區(qū)、打卡點等逐一“過篩”——游客滿不滿意？體驗感強不強？服務品質有沒有實質性提升？
這背后，正是對“為誰創(chuàng)造業(yè)績”的現(xiàn)場作答：業(yè)績不能做“面子工程”，而是要讓游客舒心、讓集團增效、讓員工受益的“民心工程”。
頭腦風暴：讓金點子變成“三創(chuàng)”路徑
下午的座談會，與會人員集中學習了《神旅集團黨委關于開展樹立和踐行正確政績觀學習教育的實施方案》，重溫習近平總書記關于樹立和踐行正確政績觀重要指示批示精神。圍繞“創(chuàng)造什么樣的業(yè)績”，大家從文化轉化、業(yè)態(tài)布局、經營理念、服務品質等維度，逐一發(fā)言、坦誠建言。
“結合在地文化，可以探索國風主題沉浸式體驗，比如工作人員著唐裝，大廳和溫泉內飾布置唐風元素，增設手工作坊、古風飾品等二消產品，探索‘溫泉+研學、+康養(yǎng)、+社交、+古風、+美食’等復合模式?！?/p>
“核心是IP產品精準定位，專家鑒定為‘含氡、鍶的碳酸鎂型’優(yōu)質礦泉水，富含28種礦物元素，對心血管病、肥胖癥、皮膚病等有輔助醫(yī)療功效——真溫泉IP必須打出去，輔以唐風NPC互動、詩經主題湯池、燈籠氛圍營造?！?/p>
......
一條條建議直指痛點、亮出實招。創(chuàng)意創(chuàng)新研究院現(xiàn)場記錄，將“金點子”納入后續(xù)方案設計——這正是對“創(chuàng)造什么樣的業(yè)績”的有力回應。
實干導向：把正確政績觀轉化為實干路徑
正如座談會上所說：創(chuàng)意創(chuàng)新要“冒熱氣”，更要“接地氣”。一是必須堅持為游客創(chuàng)造價值，用滿意度、體驗感和服務質量贏得口碑；為集團創(chuàng)造價值，讓頭腦風暴成果轉化為“三創(chuàng)”路徑；為員工創(chuàng)造福祉，讓“集團發(fā)展我受益”從口號變成實實在在的收入增長和成長空間。
二是必須創(chuàng)造“有靈魂”的業(yè)績，把詩經文化、唐文化、楚文化融入項目建設每個細節(jié)，讓游客從“泡溫泉”變成“體驗文化”；創(chuàng)造“有活力”的業(yè)績，用親子、康養(yǎng)、研學、文創(chuàng)等多元業(yè)態(tài)激活消費；創(chuàng)造“可持續(xù)”的業(yè)績，通過優(yōu)質服務贏得市場，以文化賦能提升溫泉品牌價值。
三是必須堅持實干為要，在文化轉化上，創(chuàng)意創(chuàng)新研究院要把“金點子”變成實踐路徑，設計主題湯池部落、策劃唐風氛圍等；在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上，房縣公司要加快親子設施、康體項目等落地，用直播、短視頻打造網紅打卡點；在服務質量上，落實迎客九條等服務標準，激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)動力。