極目新聞丨恩施大峽谷“寵客”出實招：清晨送早餐，排隊有歌舞，全程有補給
一份熱氣騰騰的免費早餐，一段化解排隊煩悶的靈動歌舞，一個遍布景區(qū)的志愿服務(wù)點……今年國慶黃金周，前來恩施大峽谷的游客們發(fā)現(xiàn)，這里的山水依舊雄奇，但旅途卻因一份份不期而遇的溫暖服務(wù)，變得格外不同。
清晨暖胃，細節(jié)處見真章
10月2日清晨7點，秋雨微涼，恩施大峽谷入口處已是人頭攢動。預(yù)訂游客超7000人，景區(qū)400名工作人員全員上崗。令早到游客驚喜的是，景區(qū)在7:00-9:00為散客免費發(fā)放暖心早餐包。
“沒想到早起還能收獲驚喜！”來自重慶的王先生手捧早餐包，笑容驅(qū)散了清晨的寒意。這一天，共有4000份早餐包被送到游客手中。這份意料之外的關(guān)懷，成為許多游客峽谷之旅的溫暖開端。
志愿服務(wù)點變身“文明課堂”與“能量補給站”
在游客中心廣場，一場“文明游景區(qū)、答題漲知識”的愛國知識問答活動意外走紅。120道涵蓋新中國歷程、紅色英雄事跡的題目，采用“搶答+延伸講解”模式，單日吸引超680人次參與，其中70%是親子家庭。
與此同時，景區(qū)統(tǒng)籌的7個“峽谷小新”志愿服務(wù)點同步開展文明旅游宣傳。530余份文明旅游手冊發(fā)放一空，320余名游客通過“答對有禮”的互動方式，把文明旅游規(guī)范變成了趣味體驗。這些志愿服務(wù)點還肩負著“便民補給站”的職能。針對國慶期間天氣特點，各站點免費提供姜汁可樂、紅糖水等熱飲。據(jù)統(tǒng)計，10月1日當(dāng)天就提供了300余杯熱飲、1200瓶礦泉水、800份零食，并為18名游客提供了應(yīng)急藥品。
靈動歌舞化解排隊時光，全程服務(wù)無死角
在游客中心大廳、索道廣場和地面纜車候車處，輕快的歌舞表演正悄然上演。演藝人員的靈動舞姿，讓排隊等候的時光不再枯燥，歡聲笑語在峽谷間回蕩。“既能感受景區(qū)美景，又能學(xué)到愛國知識，還有志愿者貼心服務(wù)，這個國慶游太值了！”一位游客的感慨道出了許多人的心聲。
從清晨的第一份早餐，到排隊時的歌舞表演；從趣味知識互動，到遍布全程的便民站點——恩施大峽谷用實實在在的“寵客”舉措，讓游客在領(lǐng)略自然奇觀的同時，更感受到了直抵人心的服務(wù)溫度。這個假期，這里的服務(wù)與風(fēng)景真正實現(xiàn)了同頻共振。