極目新聞 | 全國(guó)勞模譚桂英：從打工妹到網(wǎng)紅導(dǎo)游，7億播放量見(jiàn)證湖北文旅跨越發(fā)展
12月16日中午，譚桂英忙完上午的工作，抽空發(fā)了一條抖音，視頻內(nèi)容是湖北恩施大峽谷的壯美風(fēng)景。她的抖音賬號(hào)“大峽谷土家幺妹譚桂英”已經(jīng)有80萬(wàn)粉絲。在譚桂英的推動(dòng)下，恩施大峽谷“峽谷小新”話題播放量已超過(guò)7億次，見(jiàn)證了湖北文旅跨越發(fā)展。
譚桂英（恩施大峽谷旅游開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理）
2009年，譚桂英來(lái)到恩施大峽谷景區(qū)，從一名打工妹轉(zhuǎn)變成為景區(qū)講解員。十余年來(lái)，她先后榮獲“湖北省勞動(dòng)模范”“荊楚楷?！薄叭珖?guó)勞動(dòng)模范”等稱號(hào)。2024年，她成為恩施大峽谷旅游開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理。
“不管是當(dāng)導(dǎo)游，還是做自媒體，我的想法都是讓更多游客愛(ài)上恩施、愛(ài)上湖北?！弊T桂英告訴極目新聞?dòng)浾摺?/p>
當(dāng)導(dǎo)游一天走20多公里山路
1982年，譚桂英出生在恩施大峽谷一個(gè)普通山村。小時(shí)候，這里交通閉塞、生活艱苦，“每天只有一班去恩施的班車，出門要趕早，回村已是深夜”。譚桂英20歲就離開(kāi)家鄉(xiāng)，到廣東打工?！半娮訌S、服裝廠都干過(guò)，在外漂泊幾年，始終沒(méi)有歸屬感?！?/span>
2006年，譚桂英聽(tīng)說(shuō)家鄉(xiāng)即將開(kāi)發(fā)大峽谷景區(qū)，她覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)會(huì)?！澳菚r(shí)候懸崖上修了一條路，家里人都覺(jué)得新奇。”譚桂英回憶，她辭職回鄉(xiāng)，白天干農(nóng)活，晚上自學(xué)導(dǎo)游。2009年，她成為恩施大峽谷景區(qū)講解員。2011年，她考取導(dǎo)游證，正式開(kāi)啟導(dǎo)游生涯。
恩施大峽谷以山路險(xiǎn)峻著稱，譚桂英幾乎每天都要走一趟，一趟7.5公里，最多一天爬三趟?！霸缟习它c(diǎn)進(jìn)山，下午六點(diǎn)才下山?！弊T桂英說(shuō)。
譚桂英（右一）帶團(tuán)講解
作為土生土長(zhǎng)的恩施人，譚桂英在講解自然風(fēng)光的同時(shí)，也向游客介紹當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗。恩施素有“華中藥庫(kù)”之稱，大峽谷就有各種中草藥。憑借兒時(shí)上山割豬草、挖草藥的經(jīng)驗(yàn)，譚桂英將植物知識(shí)融入講解，讓游客在欣賞美景之余，也能了解本土生態(tài)與文化。
“峽谷小新”話題播放量超7億次
2018年，譚桂英開(kāi)始用手機(jī)記錄工作日常，在朋友圈分享。
同事勸她：“你每天在山上帶旅游團(tuán)，看見(jiàn)不同的風(fēng)景，可以拍下來(lái)發(fā)自媒體。”
譚桂英很快注冊(cè)了自媒體賬號(hào)“大峽谷土家幺妹譚桂英”，堅(jiān)持自拍自剪視頻，粉絲漸漸多了起來(lái)。
2019年5月，她的一條抖音視頻突然爆紅。這段視頻中，她穿著土家族服裝從木屋里走出來(lái)、走向河邊，瀏覽量達(dá)到5000多萬(wàn)次。
2019年8月，在譚桂英的推動(dòng)下，“峽谷小新自媒體宣傳先鋒隊(duì)”成立。這支由景區(qū)員工組成的團(tuán)隊(duì)，如今已發(fā)展至200余人，大家利用業(yè)余時(shí)間直播、拍攝短視頻。“峽谷小新”話題播放量已經(jīng)超過(guò)7億次。
王先慧就是“峽谷小新”其中一員。她的抖音賬號(hào)“土家小妹（玩轉(zhuǎn)恩施）”，現(xiàn)在有5萬(wàn)多粉絲。王先慧的經(jīng)歷和譚桂英類似，早年在外打工，2013年回到家鄉(xiāng)就業(yè)。王先慧說(shuō)：“我平時(shí)比較喜歡拍視頻，利用業(yè)余時(shí)間做自媒體，也宣傳了自己的家鄉(xiāng)?！?/p>
“峽谷小新”團(tuán)隊(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)
“峽谷小新”團(tuán)隊(duì)同時(shí)承擔(dān)著志愿服務(wù)的工作。在景區(qū)游客中心的“峽谷小新志愿服務(wù)崗”，抽屜里常年備著創(chuàng)可貼、速效救心丸和手繪的景區(qū)路線圖。在游客集中疏散的點(diǎn)位，總有“峽谷小新”們?yōu)橛慰退蜕霞t糖水、零食，緩解登山的疲憊。
“家門口就業(yè)，家門口致富”
譚桂英告訴極目新聞?dòng)浾撸魇┐髰{谷景區(qū)的開(kāi)發(fā)，徹底改變了當(dāng)?shù)孛婷病＿^(guò)去，村民大多外出務(wù)工，村里只剩老人與兒童。景區(qū)開(kāi)發(fā)之后，導(dǎo)游、售票員、保安等崗位吸納了大量勞動(dòng)力。還有人返鄉(xiāng)經(jīng)商，開(kāi)商鋪，建民宿。
景區(qū)初開(kāi)時(shí)，附近僅有兩家民宿，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到三百多家。譚桂英感慨：“現(xiàn)在是人人參與旅游，真正實(shí)現(xiàn)了家門口就業(yè)、家門口致富?！?/p>
2018年，恩施大峽谷景區(qū)減貧經(jīng)驗(yàn)入圍世界旅游聯(lián)盟旅游減貧典型案例。
湖北恩施大峽谷美景
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長(zhǎng)鄧愛(ài)民表示，旅游業(yè)對(duì)恩施大峽谷而言，是一種綜合性、內(nèi)生性的振興力量。從“人”的維度講，旅游業(yè)推動(dòng)“勞動(dòng)力流失”到“人才資本回流”，景區(qū)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了大量在地就業(yè)機(jī)會(huì)，直接吸納本地居民就業(yè)，有效逆轉(zhuǎn)了鄉(xiāng)村人口外流的趨勢(shì)，夯實(shí)了社區(qū)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的根基。從“地”的維度講，旅游業(yè)推動(dòng)社區(qū)由“留守型社區(qū)”轉(zhuǎn)化為“活力型共同體”，旅游業(yè)的發(fā)展促進(jìn)鄉(xiāng)村價(jià)值提升，促進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施整體升級(jí)，讓鄉(xiāng)村從發(fā)展邊緣重新成為價(jià)值創(chuàng)造的中心，全面激活了鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活力。從“業(yè)”的維度講，旅游業(yè)推動(dòng)業(yè)態(tài)由“單一農(nóng)業(yè)”向“多元業(yè)態(tài)”轉(zhuǎn)型，旅游消費(fèi)需求直接激發(fā)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，民宿、餐飲、零售、交通、農(nóng)產(chǎn)品加工等一系列衍生產(chǎn)業(yè)大量出現(xiàn)，形成了以旅游為核心的“產(chǎn)業(yè)集群”，極大地優(yōu)化了地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力。
湖北旅游收入將邁上萬(wàn)億臺(tái)階
“湖北要打造世界知名文化旅游目的地，我們也在努力探索海外傳播，通過(guò)海外平臺(tái)宣傳‘神武峽’的美景，走出國(guó)門向海外推介?！弊T桂英說(shuō)，這幾年，她切身感受到湖北文旅的知名度越來(lái)越高，來(lái)恩施的外國(guó)游客越來(lái)越多。
2025湖北文化旅游發(fā)展大會(huì)上，湖北宣布以“知音湖北”主品牌統(tǒng)攬，推出“神武峽”“赤黃紅”兩大全新設(shè)計(jì)的文旅主軸?！吧裎鋶{”國(guó)際生態(tài)文化旅游線路跨越鄂西，連接武當(dāng)山、神農(nóng)架、長(zhǎng)江三峽、恩施大峽谷等景區(qū)，串聯(lián)起7處世界級(jí)自然與文化地標(biāo)、9處國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，這些老牌精品線路是湖北旅游的核心板塊。“赤黃紅”荊楚文化旅游線路覆蓋鄂東南的荊州、咸寧、武漢、紅安，串聯(lián)洪湖、三國(guó)赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、黃鶴樓、黃麻起義和鄂豫皖蘇區(qū)革命烈士紀(jì)念園等景區(qū)，整合三國(guó)文化、長(zhǎng)江文化、紅色文化等具有辨識(shí)度的文旅IP，將荊楚文化串聯(lián)起來(lái)，把鄂東過(guò)去相對(duì)零散的資源整體打包，通過(guò)協(xié)同聯(lián)動(dòng)打造新品牌。
譚桂英的經(jīng)歷，也是湖北文旅發(fā)展的縮影。她的故事，見(jiàn)證了湖北文旅“十四五”的精彩歷程，也昭示著“十五五”的美好愿景。
湖北省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“十四五”這五年，湖北文旅產(chǎn)業(yè)邁上新臺(tái)階。著力打造“知音湖北”文旅品牌，全面叫響“神武峽”“赤黃紅”兩大主軸，累計(jì)成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)16家。冰雪經(jīng)濟(jì)、溫泉經(jīng)濟(jì)、演藝經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品廣受歡迎，帶動(dòng)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比湕l消費(fèi)升級(jí)，全省旅游收入連續(xù)突破7000億、8000億、9000億元，2025年可以邁上“萬(wàn)億”臺(tái)階。未來(lái)，湖北將充分發(fā)揮歷史文化底蘊(yùn)深厚優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，加快提升文化旅游業(yè)發(fā)展水平，推進(jìn)世界知名文化旅游目的地建設(shè)取得新的更大成效。